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자주하는 질문 TOP 5

  • 맴버쉽 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    비에스온샵 회원 탈퇴는 [마이페이지]->[정보수정]에서 페이지 하단의 회원탈퇴 버튼을 누르면 즉시 탈퇴 됩니다. 탈퇴하시기 전 아래 유의 사항을 꼭! 확인해 주시기 바랍니다.


    ※회원 탈퇴시 유의사항※

    1) 회원 탈퇴 후 적립되어있던 포인트 및 혜택은 모두 소멸되며 재 가입을 하시더라도 이전 회원정보 및 등급,포인트는 이관되지 않습니다.

    2) 탈퇴 후 동일한 정보의 회원은 90일간 재가입이 불가하며, 재가입 후에도 기존의 주문 내역 조회는 되지 않습니다.

    3) 회원 탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다. 

    4) "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도 주문정보는 5년간 보관됩니다.

  • 맴버쉽 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

    1. [로그인] 페이지로 이동

    2. 아이디/패스워드 입력란의 우측하단 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼 클릭

    3. 휴대폰 번호 입력 인증번호 받기

    4. 인증번호 입력

    5. 인증 후 비밀번호 변경


    위 방법으로도 로그인이 되지 않는 경우 고객센터(1588-6990)로 연락주시면 정보 확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.

  • 기타 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요?

    비에스온 고객센터 상담시간은 아래와 같습니다.

    상담을 원하시는 고객님께서는 해당 시간을 참고하여 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.


    [전화 업무]

    평일 09:00 ~ 18:00

    업무휴무 : 주말 및 공휴일


    [실시간채팅]

    평일 09:00~18:00

  • 맴버쉽 휴먼 계정 해제 가능 한가요?

    휴면 아이디 계정 해제는 로그인 후 본인 인증 절차를 통해 가능하며,

    비밀번호를 분실한 경우 고객센터로 문의하시면 임시 비밀번호가 가입된 회원 정보의 휴대폰으로 전송됩니다.

    (단, 운영자 임의로 일반 회원 전환이 불가능한 점 참고 바랍니다.)


    ※ 휴면 회원이란?

    1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인 정보는 정보통신망법 제29조(개인 정보의 파기)에 따라 일반 고객의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.

    휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인 정보를 이용하고 있지 않습니다.

공지사항
구분 제목 등록일
Rental [비에스온] 렌탈 웹 계약서 2022.05.12
BS ON [이데일리] 비에스온(BS ON)-더트라이브, 자동차 구독 서비스 협업 운영 2022.05.09
BS ON [에너지경제] 비에스온, 제이에스컴퍼니와 손잡고 '월간안경' 구독서비스 론칭 2022.05.09
BS ON [세계비즈] 비에스온, '컬비' 생활가전 렌탈 서비스 출시 2022.05.09
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